POLÍTICA DE PRIVACIDAD — AGP GESTIÓN

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable, se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario es:

Nombre comercial: AGP Gestión – Agencia de Gestión de Proveedores
NIF: 53997926K
Domicilio: Calle de la Sanidad Pública 3, Coslada, Madrid
Correo electrónico: info@agpgestion.es
Página web: www.agpgestion.es

AGP Gestión actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.

2. Datos personales que podemos tratar

• En función de la relación o solicitud realizada, AGP Gestión podrá tratar:
• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico, dirección o localidad.
• Datos profesionales o empresariales, como empresa, cargo, sector de actividad o actividad profesional.
• Información relacionada con las necesidades del negocio, productos, servicios o proveedores solicitados.
• Datos necesarios para la elaboración de presupuestos, propuestas comerciales, contratación, prestación de servicios y facturación.
• Información facilitada voluntariamente por el usuario durante las comunicaciones mantenidas con AGP Gestión.

AGP Gestión no solicita con carácter general datos especialmente protegidos. El usuario deberá evitar facilitar información sensible que no resulte necesaria para gestionar su solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Analizar las necesidades del cliente.
• Buscar, seleccionar y proponer proveedores, productos o servicios adecuados.
• Preparar y enviar presupuestos y propuestas comerciales.
• Gestionar la contratación y prestación de los servicios solicitados.
• Coordinar la relación entre clientes, proveedores y colaboradores cuando resulte necesario.
• Gestionar servicios de hostelería, empresas, franquicias, uniformidad laboral, consultoría, coctelería para eventos y otras soluciones ofrecidas por AGP Gestión.
• Mantener las comunicaciones necesarias antes, durante y después de la prestación del servicio.
• Gestionar incidencias, consultas, reclamaciones o solicitudes posteriores.
• Elaborar documentación comercial, contractual, administrativa o presupuestaria.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes.
• Realizar seguimiento comercial de solicitudes previamente realizadas.
• Informar sobre servicios, novedades o soluciones de AGP Gestión cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.
• Mejorar nuestros servicios, procesos internos y atención al cliente.

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada situación y podrá ser:

• El consentimiento del usuario, cuando facilite voluntariamente sus datos mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando solicite información, un presupuesto o una propuesta comercial.
• La ejecución de un contrato, cuando contrate alguno de los servicios de AGP Gestión.
• El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa y de facturación.
• El interés legítimo de AGP Gestión, cuando resulte necesario para gestionar relaciones comerciales existentes, atender solicitudes previas o mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando sea legalmente necesario, las comunicaciones comerciales electrónicas se enviarán únicamente con el consentimiento previo del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos correspondientes a consultas, solicitudes de información o presupuestos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y realizar un seguimiento razonable de la misma.

Los datos de clientes se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, administrativa o legal aplicable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja, retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

6. Destinatarios de los datos

AGP Gestión no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a su actividad.

No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales ante administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados o autoridades competentes.
• Gestionar obligaciones fiscales, contables o administrativas.
• Prestar correctamente los servicios contratados.
• Solicitar presupuestos, coordinar servicios o realizar gestiones con proveedores y colaboradores cuando sea necesario para atender la solicitud del cliente.
• Utilizar servicios profesionales o tecnológicos necesarios para el desarrollo de la actividad, como asesorías, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, CRM, almacenamiento, mantenimiento informático o plataformas de comunicación.

En estos casos se procurará que únicamente se comuniquen los datos necesarios para la finalidad correspondiente.

7. Proveedores y colaboradores

Una de las actividades principales de AGP Gestión consiste en localizar, seleccionar, gestionar y coordinar proveedores y colaboradores para dar respuesta a las necesidades de sus clientes.

Cuando sea necesario compartir información con un proveedor para solicitar una propuesta, presupuesto o prestación de servicio, AGP Gestión limitará la información comunicada a aquella que resulte necesaria para realizar dicha gestión.

Cuando sea posible realizar una consulta inicial sin identificar al cliente, se evitará facilitar datos personales innecesarios.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, AGP Gestión no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinadas herramientas tecnológicas utilizadas para correo electrónico, almacenamiento, formularios, gestión empresarial, CRM o comunicaciones podrían implicar transferencias internacionales.

Cuando dichas transferencias se produzcan, se realizarán de acuerdo con las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

En particular, podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@agpgestion.es

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

Cuando resulte necesario para comprobar la identidad, AGP Gestión podrá solicitar información adicional.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

En caso de facilitar datos de terceras personas, el usuario declara disponer de autorización suficiente para hacerlo cuando esta resulte necesaria.

11. Seguridad de la información

AGP Gestión adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Comunicaciones comerciales

AGP Gestión podrá enviar información relacionada con sus servicios, novedades, propuestas, promociones o nuevas soluciones cuando exista consentimiento del usuario o una relación previa que lo permita legalmente.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones escribiendo a:

info@agpgestion.es

También podrá utilizar los mecanismos de baja incorporados en las propias comunicaciones cuando estén disponibles.

13. Redes sociales y canales externos

AGP Gestión puede mantener presencia en redes sociales, WhatsApp Business, Google y otras plataformas o herramientas externas.

Cuando un usuario contacte con AGP Gestión a través de estos canales, sus datos podrán utilizarse para responder a la consulta y gestionar la relación solicitada.

El tratamiento realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto asimismo a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

14. Formularios de contacto

Los datos introducidos por el usuario en los formularios de contacto serán utilizados para gestionar la consulta o solicitud realizada.

Antes del envío del formulario deberá facilitarse al usuario la información correspondiente sobre protección de datos y, cuando proceda, solicitar la aceptación de la política de privacidad.

Los datos no se utilizarán para finalidades distintas salvo que exista una base jurídica adecuada para ello.

15. Menores de edad

Los servicios de AGP Gestión están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas adultas.

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte necesaria.

16. Modificaciones de la política de privacidad

AGP Gestión podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en www.agpgestion.es.

Última actualización: 27/08/2026